Jednym z pierwszych pyta\u0144, jakie pojawiaj\u0105 si\u0119 podczas kontaktu z niemieckimi klientami, jest spos\u00f3b zwracania si\u0119 do rozm\u00f3wcy. W j\u0119zyku polskim granica pomi\u0119dzy komunikacj\u0105 formaln\u0105 i nieformaln\u0105 cz\u0119sto zaciera si\u0119 stosunkowo szybko. W Niemczech sytuacja wygl\u0105da nieco inaczej.<\/p>\n\n\n\n
Nieodpowiedni dob\u00f3r formy mo\u017ce sprawi\u0107, \u017ce nawet dobrze przygotowana wiadomo\u015b\u0107 zostanie odebrana jako nieprofesjonalna. Dlatego warto zna\u0107 podstawowe zasady niemieckiej etykiety j\u0119zykowej.<\/p>\n\n\n\n
\u201eSie\u201d jest formaln\u0105 form\u0105 grzeczno\u015bciow\u0105, odpowiednikiem polskiego \u201ePan\u201d, \u201ePani\u201d lub \u201ePa\u0144stwo\u201d.
\u201eDu\u201d oznacza zwracanie si\u0119 do rozm\u00f3wcy po imieniu i odpowiada polskiemu \u201ety\u201d.
Cho\u0107 r\u00f3\u017cnica wydaje si\u0119 prosta, w niemieckiej kulturze biznesowej ma znacznie wi\u0119ksze znaczenie ni\u017c w wielu innych krajach.<\/p>\n\n\n\n
Je\u017celi kontaktujesz si\u0119 z niemieck\u0105 firm\u0105 po raz pierwszy, bezpiecznym rozwi\u0105zaniem jest zawsze u\u017cywanie formy \u201eSie\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Dotyczy to:<\/p>\n\n\n\n
Przyk\u0142ad:<\/p>\n\n\n\n
Sehr geehrte Frau M\u00fcller,<\/strong> W Niemczech inicjatywa przej\u015bcia na mniej formaln\u0105 komunikacj\u0119 zazwyczaj wychodzi od osoby starszej, prze\u0142o\u017conego lub gospodarza spotkania.<\/p>\n\n\n\n Je\u017celi us\u0142yszysz: Dopiero wtedy warto zacz\u0105\u0107 u\u017cywa\u0107 formy \u201eDu\u201d.<\/p>\n\n\n\n W ostatnich latach wiele nowoczesnych firm, startup\u00f3w i bran\u017c technologicznych przesz\u0142o na komunikacj\u0119 opart\u0105 na \u201eDu\u201d. Nie oznacza to jednak, \u017ce tradycyjne zasady przesta\u0142y obowi\u0105zywa\u0107. W wielu przedsi\u0119biorstwach produkcyjnych, instytucjach publicznych czy korporacjach nadal dominuje forma \u201eSie\u201d.<\/p>\n\n\n\n Wielu Polak\u00f3w bardzo szybko przechodzi na komunikacj\u0119 po imieniu, zak\u0142adaj\u0105c, \u017ce buduje to bli\u017csz\u0105 relacj\u0119. Je\u017celi nie jeste\u015b pewien, jak zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do niemieckiego klienta, wybierz form\u0119 \u201eSie\u201d. To rozwi\u0105zanie bezpieczne, profesjonalne i zgodne z niemieck\u0105 kultur\u0105 biznesow\u0105.<\/p>\n\n\n\n W relacjach polsko-niemieckich znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyka jest wa\u017cna, ale r\u00f3wnie istotne jest zrozumienie zasad komunikacji i oczekiwa\u0144 drugiej strony. Czasami jedno s\u0142owo mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na pierwsze wra\u017cenie bardziej ni\u017c ca\u0142a oferta handlowa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Jednym z pierwszych pyta\u0144, jakie pojawiaj\u0105 si\u0119 podczas kontaktu z niemieckimi klientami, jest spos\u00f3b zwracania si\u0119 do rozm\u00f3wcy. W j\u0119zyku polskim granica pomi\u0119dzy komunikacj\u0105 formaln\u0105 i nieformaln\u0105 cz\u0119sto zaciera si\u0119…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":439,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[24,31,20,23,16,29,30,27,25,28],"class_list":["post-438","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-jezyk-niemiecki-w-praktyce","tag-biznes-w-niemczech","tag-etykieta-biznesowa","tag-jezyk-niemiecki","tag-komunikacja-biznesowa","tag-komunikacja-miedzykulturowa","tag-kultura-biznesowa-niemiec","tag-niemieccy-klienci","tag-niemiecki-biznesowy","tag-polska-i-niemcy","tag-sie-czy-du"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=438"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":440,"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/438\/revisions\/440"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/439"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wojakowski.com.pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
lub
Sehr geehrter Herr Schmidt,<\/strong>
to standardowy pocz\u0105tek profesjonalnej korespondencji.<\/p>\n\n\n\nKiedy mo\u017cna przej\u015b\u0107 na \u201eDu\u201d?<\/h2>\n\n\n\n
\u201eWir k\u00f6nnen uns duzen.\u201d<\/strong>
oznacza to:
\u201eMo\u017cemy przej\u015b\u0107 na ty.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\nCoraz wi\u0119cej wyj\u0105tk\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n
Dotyczy to szczeg\u00f3lnie:<\/p>\n\n\n\n\n
Najcz\u0119stszy b\u0142\u0105d Polak\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n
W Niemczech mo\u017ce to zosta\u0107 odebrane jako zbyt du\u017ca poufa\u0142o\u015b\u0107 lub brak profesjonalnego dystansu.
Znacznie lepiej jest rozpocz\u0105\u0107 kontakt formalnie i pozwoli\u0107 niemieckiemu partnerowi zdecydowa\u0107, czy chce skr\u00f3ci\u0107 dystans.<\/p>\n\n\n\n