Interkulturelle Fortbildungen Polen–Deutschland
Interkulturelle Schulungen Polen–Deutschland
Praktische Schulungen für Führungskräfte, Teams und Unternehmen, die beiderseits der Grenze zusammenarbeiten. Ich helfe dabei, nicht nur zu verstehen, was was die andere Seite sagt, sondern auch, warum sie genau so kommuniziert und handelt.
Die gleiche Situation. Zwei unterschiedliche Interpretationen.
Polen und Deutschland liegen geografisch nahe beieinander, doch im beruflichen Umfeld können sich die beiden Länder hinsichtlich der Art und Weise unterscheiden, wie Erwartungen formuliert, auf Probleme reagiert, Besprechungen geleitet oder Vertrauen aufgebaut wird.
Direktheit und Tonfall
Was für die eine Seite konkret ist, kann für die andere Seite kühl, zu scharf oder im Gegenteil – zu ungenau klingen.
Vereinbarungen, Fristen und Verfahren
Unterschiedliche Grade an Flexibilität und unterschiedliche Herangehensweisen an die Formalisierung können zu gegenseitigen Bewertungen führen, die mit der tatsächlichen Kompetenz wenig zu tun haben.
Hierarchie, Autonomie und Kontrolle
Ein Vorgesetzter erwartet möglicherweise Eigenständigkeit, während ein Mitarbeiter auf genaue Anweisungen wartet – oder umgekehrt. In einem interkulturellen Umfeld summieren sich solche Unterschiede schnell.
Vertrauen und der Aufbau von Zusammenarbeit
Eine Geschäftsbeziehung kann eher auf persönlichem Kontakt beruhen oder auf der Vorhersehbarkeit des Prozesses, auf Kompetenz und der Einhaltung von Vereinbarungen.
Weniger Spekulationen. Mehr bewusste Zusammenarbeit.
Die Teilnehmer lernen, Unterschiede zu erkennen, diese richtig zu interpretieren und die Kommunikationsweise an die jeweilige berufliche Situation anzupassen.
Eine bessere Interpretation
Zu verstehen, worauf das Verhalten der anderen Seite zurückzuführen sein könnte und wo kulturelle Unterschiede enden und einfache organisatorische Probleme beginnen.
Effektivere Kommunikation
Klare Formulierung von Erwartungen, Feedback, Vereinbarungen und Entscheidungen, ohne die Beziehungen unnötig zu belasten.
Ein praktischer Aktionsplan
Schlussfolgerungen, die sich direkt auf die Position des Teilnehmers, des Teams und auf konkrete Situationen innerhalb der Organisation beziehen.
Für Personen, die tatsächlich mit der anderen Seite zusammenarbeiten.
Das Programm kann sowohl für eine einzelne Person als auch für ein ganzes Team zusammengestellt werden.
Führungskräfte
Personen, die Teams, Projekte oder Geschäftsbeziehungen zwischen Polen und Deutschland leiten.
PL–DE-Teams
Mitarbeiter, die täglich mit Kollegen, Vorgesetzten oder Niederlassungen jenseits der Grenze zusammenarbeiten.
Vertrieb und Kundenservice
Vertriebsmitarbeiter, Kundendienstmitarbeiter, Einkäufer und Personen, die in direktem Kontakt mit deutschsprachigen Kunden stehen.
Unternehmen, die in den Markt eintreten
Polnische Unternehmen, die ihre Geschäftstätigkeit in Deutschland ausbauen, sowie deutsche Unternehmen, die eine Zusammenarbeit mit Polen aufnehmen.
Fast sieben Jahre Leben, Arbeit und unternehmerische Tätigkeit in Deutschland, Germanistik mit Schwerpunkt Übersetzungswissenschaft, Berufspraxis im Bereich PL–DE sowie Erfahrung in den Bereichen Übersetzung, Beratung und kleinere Schulungsprojekte mit Bezug zum polnischen und deutschen Markt.
Entdecken Sie das Erlebnis →Ein Programm, das auf realen Situationen basiert.
Der Umfang wird an die Branche, die Rolle der Teilnehmer sowie die konkreten Herausforderungen innerhalb der Organisation angepasst. Die folgenden Module bilden die Grundlage des Programms.
Der polnische und der deutsche Kommunikationsstil
Direktheit, Präzision, Förmlichkeit, Botschaften „zwischen den Zeilen“, die Art und Weise, wie Fragen gestellt und Erwartungen formuliert werden.
Arbeits- und Führungskultur
Hierarchie, Autonomie, Verantwortungsbereich, Art der Aufgabenübertragung, die Rolle von Verfahren sowie Erwartungen an Vorgesetzte und Mitarbeiter.
Planung und Entscheidungsfindung
Termine, Vorbereitung, Dokumentation der Vereinbarungen, Veränderungsmanagement, Umgang mit Risiken und Reaktion auf unvorhergesehene Situationen.
Feedback, Kritik und Konflikte
Wie man schwierige Informationen vermittelt, auf Kritik reagiert, Ablehnungen ausspricht, ein Problem eskaliert und dabei vermeidet, dass sich die Beziehung unnötig verschlechtert.
Besprechungen und Projektkommunikation
Tagesordnung, Vorbereitung, Gesprächsführung, Vereinbarungen, Nachbereitung und Verantwortung für die nächsten Schritte.
Verhandlungen und Geschäftsgespräche
Argumentation, Erwartungen des Partners, Entscheidungsfindung, Aufbau von Glaubwürdigkeit und das Kommunizieren von Grenzen.
Korespondencja i rozmowy telefoniczne
Der Ton der Nachrichten, der Grad der Förmlichkeit, die Klarheit der Mitteilungen, die Bearbeitung von Beschwerden und Situationen, die eine schnelle Reaktion erfordern.
Fallstudien aus dem Kundenunternehmen
Analyse anonymisierter Nachrichten, Konflikte, Besprechungen und Kommunikationsprobleme, die tatsächlich im Arbeitsalltag des Teilnehmers auftreten.
Zuerst verschaffe ich mir einen Überblick über die Situation. Erst danach erstelle ich das Training.
Dadurch erhält der Teilnehmer keine vorgefertigte Präsentation für „jedes Unternehmen“, sondern ein Programm, das auf seine tägliche Arbeit zugeschnitten ist.
Gespräch vor der Schulung
Eine kurze Analyse der Bedürfnisse, der Rolle der Teilnehmer, der Branche sowie der wichtigsten Herausforderungen bei der Zusammenarbeit zwischen Polen und Deutschland.
Konkrete Beispiele
Der Teilnehmer kann Situationen, Korrespondenz oder Probleme nennen, die im Rahmen des Treffens besprochen werden sollten.
Anpassung der Inhalte
Ich wähle die Module, Übungen und Fallstudien entsprechend der Position des Teilnehmers und den Besonderheiten der Organisation aus.
Praktische Arbeit
Übungen, Simulationen, Verhaltensanalysen und die gemeinsame Suche nach Vorgehensweisen in konkreten Situationen.
Aktionsplan
Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse, Empfehlungen und die Möglichkeit einer kurzen Nachberatung.
Weniger Vortrag. Weitere Situationen aus dem Arbeitsalltag.
Die Schulung ist als Workshop konzipiert. Die Theorie bildet den Ausgangspunkt, doch am wichtigsten ist es, sie in Entscheidungen und Verhaltensweisen der Teilnehmer umzusetzen.
Case studies
Analyse von Beispiel- und realen beruflichen Situationen im polnisch-deutschen Kontext.
Simulationen
Führungsgespräche, Feedback, Projektbesprechungen, Verhandlungen, Ablehnung und Eskalation eines Problems.
Kommunikationsanalyse
Die Arbeit mit E-Mails, die Art und Weise, wie Erwartungen formuliert werden, sowie die Antworten und die Interpretation der Botschaft durch den Empfänger.
Moderierte Diskussion
Ein Vergleich der Perspektiven und die Suche nach einer Lösung, die wirtschaftlich sinnvoll ist und nicht nur „kulturell korrekt“.
Die gleiche Arbeitsqualität. Zwei bequeme Umsetzungsformen.
Die Schulung kann als Präsenzveranstaltung in Polen oder in Deutschland sowie vollständig online stattfinden. In beiden Fällen behalten wir den praxisorientierten Charakter bei: Übungen, Simulationen, die Analyse realer Situationen und die aktive Mitarbeit der Teilnehmer.
Direkte Arbeit am Firmensitz oder im Schulungsraum
Diese Form eignet sich besonders gut für Teams, die an einem Ort zusammenarbeiten und die Dynamik von direkten Übungen und Diskussionen nutzen möchten.
- Umsetzung in ganz Polen und in Deutschland
- Schulung am Standort des Kunden oder in einem vereinbarten Raum
- Umfassende praktische Übungen, Simulationen und Fallstudien
- Eine gute Wahl für Teams, die täglich zusammenarbeiten
Moderne Fortbildung ohne räumliche Einschränkungen
„Online“ ist kein vereinfachtes Webinar. Es handelt sich um eine vollwertige, interaktive Schulungsform, die sich besonders gut für die deutsch-polnische Zusammenarbeit eignet, wenn die Teilnehmer in verschiedenen Städten, Niederlassungen oder Ländern tätig sind.
- Teilnahme von jedem beliebigen Ort aus – ohne Zeitaufwand und Fahrtkosten
- Einfache Vernetzung von Führungskräften und Teams aus Polen und Deutschland
- Arbeit mit gemeinsam genutzten Materialien, E-Mails und realen Fallstudien
- Simulationen von Gesprächen, Feedback, Besprechungen und Problemsituationen
- Möglichkeit, das Programm an einem Tag durchzuführen oder in kürzere Module aufzuteilen
1:1, Team oder Unternehmensprogramm.
Einzelcoaching
Für Führungskräfte oder Fachleute, deren berufliche Situationen eine sehr gründliche und vertrauliche Analyse erfordern.
- Programm für eine Person
- so viel Arbeit wie möglich an eigenen Fällen
- die Möglichkeit, konkrete Gespräche zu simulieren
Teamschulung
Für Mitarbeiter, die mit Deutschen zusammenarbeiten und eine gemeinsame Sprache sowie gemeinsame Kommunikationsregeln benötigen.
- gemeinsame Fallstudien
- Teamübungen und -simulationen
- Ermittlung bewährter Praktiken
Unternehmensprogramm.
Für Unternehmen, die die Zusammenarbeit zwischen Polen und Deutschland ausbauen oder ihr Team auf einen neuen Markt vorbereiten.
- Bedarfsanalyse der Organisation
- ein Programm, das auf die Branche und die Unternehmensstruktur zugeschnitten ist
- Möglichkeit mehrerer Module / Gruppen
Meine Deutschkenntnisse stammen nicht nur aus meinem Studium. Fast sieben Jahre lang habe ich in Deutschland gelebt, gearbeitet und mein eigenes Unternehmen geführt. Ich war im deutschen Umfeld als Angestellter, Unternehmer, Dienstleister und als Vermittler zwischen Polen und Deutschen tätig.
Heute verbinde ich diese Erfahrung mit meiner Ausbildung als Übersetzer, meiner langjährigen Vertriebserfahrung und der täglichen Zusammenarbeit mit deutschsprachigen Kunden.
Ich kenne die deutsch-polnische Geschäftswelt auf beiden Seiten.
In meiner Arbeit als Trainer nutze ich nicht nur meine Sprachkenntnisse, sondern vor allem meine Erfahrungen aus Situationen, in denen die Art der Kommunikation einen direkten Einfluss auf Beziehungen, den Verkauf, geschäftliche Entscheidungen oder die Lösung von Problemen hat.
Eigene Geschäftstätigkeit und Auftreten auf dem deutschen Markt
Ausübung einer gewerblichen Tätigkeit, Kontakt zu Kunden, Unternehmen und Institutionen sowie die tägliche berufliche Praxis in deutscher Sprache.
Geschäftstreffen, Behördengänge und Situationen, in denen eine Vermittlung erforderlich ist
Praktische Übersetzungen bei Geschäftsgesprächen, im Umgang mit Behörden und Ämtern sowie in Alltagssituationen, darunter auch bei Arztbesuchen.
Markenidentität und Markenkommunikation
Arbeit an der Präsentation von Unternehmen, der visuellen Kommunikation sowie der Anpassung der Botschaft an die Zielgruppe und die Marktgegebenheiten.
Unterstützung für deutsche Unternehmen, die am polnischen Markt interessiert sind
Kleinere Beratungs- und Schulungsprojekte zu den Themen Markenführung, Kommunikation und Markteintritt deutscher Unternehmen auf dem polnischen Markt.
Vertrieb und alltägliche Geschäftskommunikation PL–DE
Angebote, Verhandlungen, Reklamationen, Korrespondenz, Problemsituationen und die laufende Zusammenarbeit mit deutschsprachigen Kunden.
Die Schulung soll zu einer Veränderung im Handeln führen.
Die Bewertung der Effektivität beschränkt sich nicht auf eine Zufriedenheitsumfrage. Entscheidend ist, ob der Teilnehmer in der Lage ist, den neuen Ansatz in seiner Arbeit anzuwenden.
Bedarfsanalyse und Ausgangspunkt
Eine kurze Selbsteinschätzung des Teilnehmers, ein Gespräch über die schwierigsten Situationen sowie die Nennung der Bereiche, die den größten Einfluss auf seine tägliche Zusammenarbeit mit Deutschen haben.
Schlussfolgerungen, Empfehlungen und weitere Maßnahmen
Zusammenfassung der wichtigsten Bereiche, individueller Aktionsplan sowie die Möglichkeit einer kurzen Beratung nach der praktischen Umsetzung der neuen Kommunikationsmethoden.
Polen, Deutschland und das Programm auf das Unternehmen zugeschnitten.
Die häufigsten Fragen zu den PL–DE-Schulungen.
Kann die Schulung individuell für eine einzelne Person durchgeführt werden?
Lässt sich das Programm an unsere Organisation anpassen?
Kann die Schulung auf Deutsch stattfinden?
Wo kann die Schulung stattfinden?
Hat ein Online-Training denselben praxisorientierten Charakter wie ein Präsenzkurs?
Basiert die Schulung auf einem vorgefertigten Programm?
Wie wird der Preis für die Schulung festgelegt?
Lassen Sie uns über Situationen sprechen, in deiner Organisation. die in Ihrem Unternehmen auftreten.
Beschreiben Sie bitte kurz, wer an der Schulung teilnehmen soll, wie die Zusammenarbeit mit den Deutschen aussieht und welche Probleme am häufigsten auftreten. Auf dieser Grundlage werde ich Ihnen eine geeignete Form und einen geeigneten Umfang für die Schulung vorschlagen.